×

Servicedesk medewerker

Referentienummer: 2022-180
Startdatum: 13-09-2022
Sluitingsdatum: 13-10-2022

Servicedesk medewerker

 

De Servicedesk is het hart van de afdeling Vastgoed & Facilitair en is volop in ontwikkeling. Samen met jou willen we ervoor zorgen dat onze klanten steeds beter en sneller geholpen worden.

 

Ga jij voor Service met een grote S?

 

 

 

Vacature:

 

 

 

Servicedesk medewerker (24-28 uur per week)

 

 

 

 

 

Wat ga je doen?
Je lost problemen op het gebied van vastgoed, facilitair en vervoer zo veel als mogelijk direct op, en waar nodig schakel je anderen in om de klant snel en goed verder te helpen. Je bewaakt hierbij de voortgang en gaat proactief te werk. Je overziet het geheel aan vragen dat dagelijks voorbij komt, en je neemt initiatief voor het verbeteren van processen. Het mooiste is natuurlijk als een vraag helemaal niet meer gesteld hoeft te worden.

 

  

 

Wie zoeken wij?

 

Je verplaatst je gemakkelijk en met veel geduld in mensen die minder kennis hebben van vastgoed en facilitaire zaken. Jij achterhaalt de vraag achter de vraag en vertaalt die vraag moeiteloos. Je bent blij als je echt iets hebt kunnen betekenen voor onze klant! Op en top klantvriendelijk!

 

In contacten kun je omgaan met conflicten en werk je probleemoplossend en gestructureerd. In je communicatie ben je open en schakel je net zo gemakkelijk met een MT lid als met een zorgmedewerker op de werkvloer.

 

Wat vragen we van jou?

 

Je bent flexibel, stressbestendig en in staat te anticiperen op veranderende omstandigheden. Je bent nieuwsgierig, leergierig en in staat om voortdurend te schakelen.
Je hebt oog voor detail, je werkt accuraat, je kunt analyseren, prioriteren en verbanden leggen. Verder voldoe je aan het volgende:

 

  • Je beschikt over een goede computervaardigheid en hebt veel ervaring met Windows en Microsoft Office.
  • Ervaring met een facilitair management informatiesysteem (Topdesk of vergelijkbaar) is een pré evenals kennis van een zorgsysteem (Pluriform of vergelijkbaar)
  • Je hebt ruime ervaring met het werken op een servicedesk;
  • Bij voorkeur heb je ervaring binnen de zorg;
  • Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO4 opleiding; (Facilitair of vergelijkbaar)
  • Je kunt een positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overleggen.

 

 

 

Wat bieden wij?
Het betreft een functie voor onbepaalde tijd. Het salaris en de arbeidsvoorwaarden zijn in overeenstemming met de CAO Gehandicaptenzorg: FWG 40, Max € 3.154 bruto per maand op fulltime basis.

 

 

 

Interesse in deze uitdagende baan?

 

Kijk op onze website www.sgl-zorg.nl of neem contact op met Chantal Bisschops, Manager Vastgoed & Facilitair,  tel. 06-55726479

 

Sollicitatie aan: solliciteren@sgl-zorg.nl      
Vacaturenummer: 2022-180

 

 

 

Contactpersonen

Chantal Bisschops

06-55726479
Deel deze vacature:
SGL is expert op het gebied van hersenletsel. Onze cliënten hechten veel waarde aan (toekomst)perspectief en vinden het belangrijk om daar op hun eigen manier invulling aan te geven. We hebben een breed aanbod diensten voor volwassenen met hersenletsel en naasten. Van behandeling, begeleiding en dagbesteding tot woonvoorzieningen, arbeidsmatige activiteiten en lotgenotencontact. SGL heeft ongeveer 570 medewerkers in dienst en ondersteunt ongeveer 1.600 cliënten. Daarnaast werken wij met vele enthousiaste vrijwilligers.