Het vervoer bij SGL wordt uitgevoerd door Connexxion Taxi Services.
Aan- en afmelden voor vervoer
U kunt zowel bellen als mailen naar Connexxion om u aan- of af te melden voor het vervoer. Mailen werkt het gemakkelijkste en het snelste. Dat kan via sgl@connexxion.nl.
Telefonisch aan- en afmelden kan ook, maar kan momenteel voor langere wachttijden zorgen. Wilt u bellen? Connexxion is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 07:00 uur tot 18.00 uur op telefoonnummer 088-6255390.
De afspraken over het aan- en afmelden zijn:
- Een melding vóór 12.00 uur op maandag t/m vrijdag wordt de volgende werkdag in de vervoersplanning opgenomen.
- Een melding ná 12.00 uur op maandag t/m vrijdag is twee werkdagen later in de vervoersplanning opgenomen.
- Een melding ná 12.00 uur op vrijdag is op dinsdag in de vervoersplanning opgenomen.
- Bent u ‘s ochtends onverwachts niet in staat om naar het activiteitencentrum te komen, meld dit dan voor 8.00 uur.
Langdurige zorg en ondersteuning voor volwassenen is in Nederland geregeld in drie zorgwetten: de Wmo 2015, de Zorgverzekeringswet en de Wet langdurige zorg (Wlz). De aard van uw zorgbehoefte bepaalt vanuit welke wet u zorg krijgt.
Meer informatie
Heeft u vragen over een vergoeding of eventuele eigen bijdrage en vindt u het antwoord niet op onze website? Kijk dan op www.hetcak.nl of neem contact op met één van onze zorgbemiddelaars. Zij staan altijd voor u klaar om uw vragen te beantwoorden.
Als u ondanks onze goede bedoelingen een klacht hebt, lees dan in onderstaande brochure wat u kunt doen. Hierin staan ook de contactgegevens van de vertrouwenspersoon (cliëntvertrouwenspersoon), de klachtenfunctionaris, de klachtencommissie van SGL en de geschillencommissie gehandicaptenzorg.
Bekijk ook ons meest actuele kwaliteitsrapport voor het jaarverslag m.b.t. klachten.
Vragen?
T: 088 - 024 51 44
E: klachtenfunctionarissgl@cbkz.nl
Wilt u met een onafhankelijke persoon vertrouwelijk over uw probleem praten, dan begrijpen wij dat. U kunt dan contact opnemen met de cliëntvertrouwenspersoon.
Cliëntvertrouwenspersoon SGL
Jolanda Jansen
T. 06-14571100
E. info@confidentes.eu